Palestra de Laura Berquó, gerente do Serviço de Epidemiologia e Gestão de Risco do Hospital Mãe de Deus (Porto Alegre – RS), no Seminário Internacional "Indicadores de qualidade e segurança do paciente na prestação de serviços na saúde", realizado pelo Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) no Hotel Renaissance, em São Paulo, no dia 26 de outubro de 2016